Charte éthique

Tous les cabinets membres de l’alliance s’engagent à respecter le code de conduite professionnelle suivant :

  • Le membre met son expérience et ses connaissances au service du client. Il n’accepte que les missions pour lesquelles il est compétent et se porte garant des compétences du personnel qui l’assiste et des méthodes et outils qu’il met en œuvre dans l’accomplissement de sa mission.
  • Le membre est le garant d’un professionnalisme de haut niveau. Chaque mission sera effectuée avec l’honnêteté et l’application que le client est en droit d’attendre.
  • Les informations portées à la connaissance du membre au cours d’intervention de conseil ainsi que les résultats des travaux sont confidentiels.
  • Le membre s’engage à considérer le client comme « son meilleur client ». Cela se traduit notamment en termes de réactivité et de pro activité.
  • Le non-respect de la satisfaction client peut générer l’exclusion de l’Alliance du cabinet concerné.